Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O tratamento dos seus dados pessoais é feito pela CONSEGUE TECNOLOGIA E SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA. ("consegue.aí"), CNPJ nº [XX.XXX.XXX/0001-XX], com sede em São Paulo/SP. Para as operações de crédito, atuamos como correspondente bancário do BANCO ARBI S/A, que também figura como controlador dos dados relacionados ao contrato de empréstimo, nos termos da Resolução BCB nº 4.935/2021.

2. Que dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para simular, analisar e liberar seu crédito consignado, e para atender obrigações legais. As categorias são:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG (ou documento equivalente), data de nascimento, foto do documento e selfie para validação biométrica.
• Dados de contato: número de celular, e-mail e endereço.
• Dados profissionais: empresa empregadora, cargo, tempo de vínculo, salário bruto/líquido e informações do contracheque.
• Dados financeiros: conta bancária para recebimento do crédito, margem consignável disponível e histórico de operações com a consegue.aí.
• Dados de uso: páginas acessadas, dispositivo, sistema operacional, endereço IP e interações com nossos canais (site, WhatsApp e app, quando disponível).

3. Como coletamos

Os dados são coletados quando você preenche o simulador, envia mensagens pelo WhatsApp de atendimento, encaminha documentos para análise ou assina o contrato de crédito. Alguns dados de uso são captados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares (veja a seção 8).

4. Para que usamos os seus dados

• Realizar a simulação do empréstimo com base no seu salário.
• Analisar sua elegibilidade, margem consignável e capacidade de pagamento.
• Emitir e formalizar o contrato de crédito (CCB).
• Realizar o desconto em folha via Portal do Empregador (DET).
• Comunicar você por WhatsApp e outros canais sobre aprovações, liberações, parcelas e demais atualizações do contrato.
• Prevenir fraudes, atender ordens judiciais e cumprir obrigações regulatórias (Banco Central, COAF, Receita Federal).
• Melhorar nossos produtos e a experiência de uso do site e do WhatsApp.

5. Bases legais que utilizamos

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD. As principais que aplicamos são:

• Execução de contrato — para simulação, análise, formalização e cobrança do empréstimo.
• Cumprimento de obrigação legal e regulatória — para atender ao Banco Central, COAF e Receita Federal.
• Legítimo interesse — para prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
• Consentimento — para comunicações de marketing e outras finalidades não essenciais, que você pode revogar a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Os seus dados podem ser compartilhados apenas com quem precisa deles para viabilizar o serviço ou cumprir a lei:

• Banco Arbi S/A, como instituição financeira que emite o crédito.
• Autoridades públicas (Banco Central, Receita Federal, COAF, órgãos do Judiciário) quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Bureaus de dados e antifraude para validação de identidade e prevenção a golpes.
• Prestadores de serviço (hospedagem em nuvem, atendimento, assinatura eletrônica), sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção equivalentes às nossas.
• Empregador, exclusivamente para operacionalizar o desconto em folha, por meio do Portal do Empregador (DET).

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para publicidade sem o seu consentimento.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados enquanto durar o relacionamento e pelos prazos exigidos pela legislação — em regra, até 10 anos após o encerramento do contrato, conforme normas do Banco Central e regras de prevenção à lavagem de dinheiro. Depois desse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies essenciais (para o site funcionar) e cookies analíticos (para entender como as pessoas navegam e melhorar a experiência). Você pode gerenciar os cookies pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL 256-bit no trânsito, controle de acesso baseado em função, monitoramento contínuo e treinamento de equipe. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente que possa causar risco relevante aos titulares, comunicamos você e a ANPD nos prazos legais.

10. Os seus direitos como titular

A LGPD garante que você possa:

• Confirmar a existência de tratamento de dados sobre você.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso.
• Revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.
• Peticionar perante a ANPD.

11. Como exercer os seus direitos

Você pode nos procurar por qualquer um dos canais abaixo. Respondemos em até 15 dias corridos.

• E-mail do Encarregado (DPO): dpo@consegue.ai
• WhatsApp de atendimento (mesmo canal do site): [número a preencher]
• Correspondência para a sede: [endereço completo em São Paulo/SP]

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na lei, nas nossas práticas ou nos serviços que oferecemos. Sempre que houver alteração relevante, avisaremos você pelo site e pelo WhatsApp. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.